酒店前台领班

职位描述岗位职责：1、协助酒店前厅部各岗位（前台、礼宾）的日常营运；2、检查日常工作的不足并督导员工改进；3、合理把控房态，协助全员营销；4、做员工培训，观察员工的工作状态，与其做好沟通工作；5、协助前台主管/大副处理客户投诉。6、服从上级安排。任职资格：1、**不限，25-35岁,*160CM以上，大专及以上学历，形象气质好；2、具备1年以上四星级酒店前台领班或主管工作经验者优先；3、能用基本酒店常用英语进行对客服务优先；4、具备较强的良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力。工作时间：每天工作9小时，月休4天。
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