联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！
这台Epson L3255打印机在两个多月时间竟然连续出现3次故障，维修时间达到10天，加上期间的Epson快递的运送时间，总共耗时19天。这还不算打印机因为故障在家待机的时间，严重影响了打印机的可工作时间。
次故障出现在购买新机后6个多月内，维修1天。第二次维修1天。第三次故障出现后，按照说明书指示和客服电话的远程指导都无法恢复机器正常工作，当时正值孩子期末考试期，只好按照客服建议送修。结果维修时间长达8天，加上快递时间总共11天。然后我被告知，打印机没有故障，只是重置了一下。我按照客服指导，当时出现故障也重置了，大概5-6分钟。我要求Epson给出书面解释，为什么重置需要这么长时间。Epson客服只给出了电话口头答复 “重置和测试时间确实需要这么久”，而至今没给出书面答复。
按照客服的答复，我能想出的可能原因是，这些可能原因不一定完全：
1. Epson打印机重置时间和测试时间确实需要这么长；
2. 维修点技术水平需要这么长时间处理打印机重置；
3. 打印机在维修站排队，等到排到的时候，确实需要这么长时间。
当然也不排除存在其它的可能潜在原因，比如打印机其实进行了维修，或者打印机没有被处理等等。由于没有亲眼所见，所以无法。真实情况也只有Epson才知道了。
