网络客服

工作职责：1、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训。2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到好的网络营销的效果。4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、不限学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！