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岗位职责:工作地点在新都工业东区黄鹤路388号1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、高中及以上学历,有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:早八晚六,中午一个半小时休息,工龄工资,节假日单独补假
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新都区新都镇圆通速递服务部
1至49人 | 个人企业
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成都市-新都区-黄鹤路晨明汽车总部港仓储维修区16栋圆通速递(新都公司)
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