工作内容:1.做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查;2.接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;3.提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人;4.注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务;5.参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感;6.按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位;7.按工作要求检查钥匙,与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是酒店的ⅥP客人。职位要求:1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;2.普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;3.熟练使用办公自动化设备及办公软件;5.良好的团队合作能力,具有责任心,工作积极主动。工作时间:上一休一有意者请直接来电咨询,谢谢。
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!