图文快印前台/客服/文员

有意者可直接来电咨询！！岗位职责：1、负责前台客服相关工作，接待客户，下单安排活件，收银发货等2、主动同客户沟通，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，达到*好的宣传效果。6、主动学习，不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，有客服工作经验者优先。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，熟悉PS、AI、PDF软件及有图文快印店工作经验者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。6、福利包含有不定期培训、专属生日、团队旅游、奖金、饭补、包住等。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！