1、负责管辖区内客户各项费用的催收工作,并对催收工作中存在的问题进行统计分析;负责管辖区域内业户满意度指标的达成。做好日常业主服务工作的协调、处理跟进和客户关系维护。负责客户提出的建议和意见的收集、协调、沟通、跟进与落实。负责管辖区域内客户的拜访,征询客户意见,配合组织社区文化活动。负责管辖区域各项客户感观内容的日常检查和巡视,发现问题及时进行协调解决或提出改进意见。负责管辖区域业主装修工作的办理服务。负责管辖区域业主资料档案管理、更新和维护,确保业主信息及资料不泄露,并做好保密工作。处理客户投诉,采取果断有效的措施,解决投诉事项,及时向主管领导汇报。对部门领导负责,认真完成领导交办的各项工作。职位要求:大专及以上学历,优秀者可以放宽,**不限;具有3年以上相关工作经验。能够熟练运用office办公软件;身体健康,头脑灵活,工作热情,服务意识强;具有良好的沟通协调能力。薪资:5350元,可提供住宿,饭补30元/天(工作日),五险一金,带薪年假,高温补贴,年末双薪,生日福利,年度体检
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!