物业客服直招-电话联系

职位职责：1、接听小区业主电话，记录业主投拆、报修、装修、停车位以及纠纷等其他业主诉求；具备处理问题、沟通问题服务的意识跟能力；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；2、通知发放并了解小区公共区域内公共设备的分布，和物业费收缴工作及上级领导安排的工作3、相关客服档案基础管理工作；4、其他临时工作。岗位要求1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和沟通能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。3、有服务精神，一切从帮助业主、满足业主角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。欢迎前来面试！！工作地点：北京市朝阳区富东嘉园4号楼物业办公室
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！