客服

岗位职责：1、与业主建立良好的联系，熟悉业主的需求，并对业主进行系统的回复。2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。3、能够及时发现解决业主的问题，并给到正确和满意的回复。4、配合项目交房工作。5、完成上级领导安排的其它工作。任职资格：1、25-45岁，有一定的服务工作经验。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“业主为先”的服务精神，一切从帮助业主、满足业主角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏，认真仔细。工作时间：8:30-17:30
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