任职要求: 大专以上学历和五年年以上本行业工作经验。 有一定的组织、管理能力,能服众。 业务拓展能力强,能发现客户需求,解决问题。 服务意识强,能发展客户需求,解决问题。 熟悉强弱电、空调、水暖、消防等系统的原理,并具有丰富的故障判断及维护能力,制订相 应的整改、维护方案。 在处理投诉和各类突发事件方面,具有丰富的经验,能够及时、有效解决实际困难和问题。 对物业行业有全面了解,并有自己的独立见解,能够独立掌控项目各项工作的执行; 熟悉掌握物业管理法律、法规及其它要求. 高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观。 对人及组织变化敏感,具有很强的沟通、协调能力及亲和力。 工程管理工作经验优先考虑。岗位职责:岗位职责:1、组织执行国家有关物业管理法律、法规、方针、政策和制度,合法经营,维护业主和公司的合法权益。2、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划,经批准后组织实施。3、制定项目部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,经批准后实施。4、对项目部工作目标和计划的完成负责。5、对公司下达任务的执行情况和结果负责。6、对项目部预算开支的合理支配负责。7、加强与公司其它部门以及同行之间的联系。8、组织安排本部门的定期述职。9、及时对下级工作中的争议做出裁决。10、按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定请求。11、负责项目部的工作程序、规章制度和实施细则的制订、培训、执行和检查。12、熟悉北京市优秀大厦(住宅小区)的有关标准,并负责组织实施。13、定期主持召开项目部例会,并参加公司有关的工作会议。14、审批项目部所属部门的文件。15、掌握项目部工作情况和相关数据,收集分析物业信息,并定期向项目总监提交报告。16、处理用户投诉,定期将收集的用户意见和建议反馈至相关部门改进工作,必要时上报领导。17、定期向项目总监述职。18、在必要情况下向下级授权。19、制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并对其做出工作评定。20、指导、巡视、监督、检查本部门员工的各项工作。21、受理下级上报的合理化建议,按照程序处理。22、对直接下级的奖惩提出申请。23、培训和发现人才,调配直接下级,负责直接下级的任用提名和隔级下级的任命。24、根据工作需要进行现场指挥。25、*专人负责本部门文件资料的保管和定期归档工作。26、完成上级交办的其它工作。
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