汽车售后维修索赔员管吃住

1、三包索赔员岗位职责1、负责维修部的维修索赔业务，判断来车故障现象是否属于三包范围，完成索赔相关事宜。2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益，负责对客户的解释工作。3、将索赔件及时返厂，协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。2、三包索赔员岗位职责1、鉴定车辆故障是否属于质量问题。2、故障配件是否在保修期内。3、联系厂家协调，免费更换故障配件。4、月底将所换下配件返厂，以便于厂家分析。5、及时查看厂家是否将索赔款项打入公司账户。6、期间建立完整的档案，以便随时查看。3、三包索赔员的.岗位工作职责1、开展新车*保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作；2、保存好每天的单据，每天整理好单据；3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作；4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家的结算三包费用；5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通；6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间；7、对索赔配件上标签，摆放到制定位置；8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作；9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。先期做机修索赔、车辆保险定损。工作时间：
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