岗位职责:咨询师助理岗位职责安排:1.提前一天掌握第二天顾客预约情况,了解客析表内容,提前分析好顾客需要及铺垫及升单方向。2.早上需在*个顾客到院前先来到医院,提前在大门口等待迎接。3.若前台都在忙碌需主动带客参观导览。4.所有客户热情服务,不得挑客、抢客。填写客户档案做好铺垫工作并保证客户见诊前先带店家和设计师对接。不对接不得见诊(若发现不对接直接见诊乐捐50/次)。5.若设计师房间有客户见诊,需协调并安抚好等待客户不要着急,更不要把客户放在大厅不理。6.见诊未成交客户不要直接带二楼操作,需要进行磨单。7.见完诊需要操作顾客要及时和医护对接情况,表达清晰确保信息准确无误,若不理解可询问设计师后再进行对接。8.负责拍客户术前术后照片。9.客户操完要*时间进行夸赞或安抚。所有客户操作完送走方可离院,客户未操作完不可离院。10.每天和市场部负责老师对接客户到院的情况。11.按照1、3、5、7、15天给客户打回访电话,及时发到群内让大家了解售后情况。12.每天22:00前发工作总结,备注清楚店家名客户成交情况、未成交原因、铺垫项目13.淡妆上岗,盘发,保持工服整洁。工作期间不得化妆、吃早餐。不得前台扎堆、聊天。14.学习项目知识和专业技术,不断提高自身职业素养及技能,定时考核。若考核不过关者,上级有权进行调岗、转岗。任职要求1.专科及以上学历,专业不限;2.形象好气质佳,性格温柔体贴,善于沟通3.爱岗敬业,细心负责4.人品端正,严格遵守公司各项规章制度5.具有医美工作经验者优先。
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!