岗位职责:1、向客户介绍新的资费套餐,优惠活动,负责受理客户有关移动业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作。2、对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决;3、记录、跟踪客户问题,总结整理相关的客户服务资料。(会有专人培训,简单易学)任职要求:1、**不限,高中以上学历,年龄在18--30周岁,形象气质好;2、普通话发音标准,语音亲切;3、善于倾听,准确理解沟通内容;4、学习能力强,具有一定的应变能力;5、具有一定的团队意识;6、能承受较强的工作压力,能够接受倒班。面试地址:北京市西城区陶然亭路45号3层工作地址:朝阳区、通州区、东城区、西城区,顺义区、昌平区等可就近分配。工作地址根据住的位置就近分配!
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