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【服务介绍】
优音云总机、优音云客服、移动云坐席、优音云平台、优音热线(400号码、95号码、1010号码)、优音电话会议、群发短信、电销卡、号码认证、优音氪scrm客户管理系统等

【云客服系统简介】
优音云客服是一款专业的呼叫中心管理平台,支持电话、网站、微博、微信、app、公众号和邮件等多渠道接入方式,提供公有云、私有云与混合云几种部署模式,企业客服不再受时间和地域限制,实现即开即用,按需部署的客服管理。

【热门功能推荐】
监控、主动对话、同事监控、对话告警、情绪监控、排队监控
信息、客户信息、业务记录、互动记录、知识库、
输入预知、自动建议、智能辅助、自定义工单、IVR、满意度调查、自动消息
监控、报表、订单绩效、质检、在线咨询、语音呼叫、机器人

【优势】
便捷快速部署:一条代码即可部署到本地网站,APP,微信等任何需要接待客户的地方
节约资金成本:无需布线,无需购买设备,轻松接待客户,轨迹全程清晰可见,对话不遗漏,0延迟
定期更新升级:商业版本可享受后续所有免费更新,功能升级服务
售后急速响应:付费商业版本可达到7*24小时全方位服务,工作时间5分钟内响应解决
【多号码接入】
支持设置多个外线号码(400电话、手机和固话):
• 三大运营商线路直连
• 支持万级呼叫并发
• 丰富的固话/外显手机号资源
• 接口更简单、集成更轻松
• 多种业务场景高效支持
• 提供倒班排班管理模式

【scrm客户管理系统功能】
线索池、商机SOP、商机漏斗、批量添加好友、客户列表、客户看板、客户画像、标签管理、客户交接、渠道活码、欢迎语、群发私聊、社群、互动雷达、话术库、风控管理、消息存档、数据统计、云总机等

【核心优势】
1、全渠道接入:提供多种接入渠道,包括微信内线上线下、户外地铁、广告牌、企业官网、app、微博等,让您的服务能够覆盖更广泛的用户群体。
2、服务接待共平台:企微客户端能够完整支持私聊、群聊等业务,实现共平台处理,让您的接待服务更加高效和便捷。
3、接待信息统一展示:提供统一的展示平台,可以将录音通话、会话存档等接待信息进行集中展示,让您能够更方便地查看和管理接待记录。
4、企业服务移动化:支持移动化服务,让您随时随地都能够提供优质的服务,不再受限于办公室的桌面设备。
5、导流私域新链路:提供了新的导流方式,客户可以通过拨打热线或微信扫码,一键发送好友请求,使您的客户能够更方便地与您建立联系。

注:(58同城上面联系电话是虚拟号,秒数读完会失效,请重新获取联系电话)

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