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航空铁路服务与管理
1、就业前景
（1）机场方向：在民航业迅猛发展的今天，我国已逐步迈入世界民航大国前列，2005年，中国民航运输总周转量，旅客运输量，货邮运输量与2000年相比，5年翻了一番，国际排名第三。机场建设令人振奋，由2010年的190个机场将发展到2020年的230个机场，飞机数量急增，波清公司预测在未来的10年将增加2400架飞机，总规模将超4000架，可提供40000个工作岗位。世界旅游组织预测，中国将成为世界*大旅游大国，成为较大的航空市场，每年需增加各类民航专业服务人员达4—5万人。
铁路方向：全国铁路工作会议获悉：2011年，全国铁路安排建设投资7000亿元，安排新开工项目70个，其中高铁和城际铁路项目15个，区际干线和煤运通道项目26个，其中京沪高速铁路贯穿北京、天津、河北、山东、安徽、江苏、上海7省市，是世界上一次建成线路里程较长、标准较高的高速铁路。随着铁路建设突飞猛进的发展，铁路行业从业人才的需求量将会越来越大。
2、就业岗位
客运售票员、客运检票员、客运VIP贵宾室、12306客服中心、高铁餐饮乘务员、动车餐饮乘务员、特快直达列车员、首都机场或各航空公司自助值机、要客、机场VIP贵宾服务、通信柜台、机场商贸、安检、票务、检票、航空护卫等。
3、培养目标
机场方向：培养符合机场地面服务发展要求，熟练掌握民航服务、安保理论知识、地勤专业知识和基本技能，具有较好的英语阅读和交流能力、协调公关能力和灵活应变能力，从事机场服务、机场安保、运输管理等民航服务的高素质人才。
铁路方向：培养适应铁路事业发展需要，具备必需的基础理论知识、铁路服务专业知识和专业素养；掌握铁路乘务服务技能，能在铁路运输行业从事服务和管理的工作的高素质技能型人才。具有一定的外语交际能力，熟悉服务礼仪，了解铁路客运安全管理、医疗与急救常识，掌握铁路客运服务的相关知识及技能。
4、课程设置
铁道概论、旅客运输心理学、铁路客运英语、餐吧服务、服务行业普通话、形体训练、铁路服务专业化妆、铁路客运服务礼仪、演讲与口才、民航概论、职业妆、化妆与技巧、形体塑形、职业塑形、航空服务礼仪、就业指导等
5、报名条件
①17-22周岁，女身高163-175cm，男身高173-185cm，视力1.0以上；
②体重：体重数=【身高数（cm）-110】+【身高数（cm）】10%
③身体健康、五官端正、体态匀称，面部、颈部、胳膊等明显部位无疤痕、无纹身、无明显胎记；
④热爱航空、铁路行业、爱岗敬业、尽职尽责、吃苦耐劳；
⑤应往届高中毕业或中职以上学历，旅游、酒店管理及铁路相关专业优先录取；
⑥政治可靠、无违法犯罪记录。
6、学费及培训时间
学费：27000元（包括：住宿费、培训费、服装费、就业费、教材费、被褥费、保险费等）
培训时间：4-6个月
7、就业薪资待遇
实习时间和方式由学校根据培训计划灵活安排，在岗实习期间发生活补助800—1200元/月，实习食宿根据实习单位安排或自理。学习结束后推荐到铁路上就业，试用期1-3个月，根据不同的岗位，综合收入2000元左右/月。转正后，每月综合工资3000-7000元左右；签订正式（派遣）劳动合同，按国家规定缴纳社会保险；工作期间提供福利性工作餐；表现优异者可竞聘列车长、餐服长等管理职能岗位；（注：以上薪酬待遇及食宿以各站、各客运段实际薪酬待遇为准）由于各客运段、机场工作时间和待遇不同，较终以劳动合同签订的薪酬待遇为准。
