联通投诉处理专员（海淀）

招聘岗位：北京联通集中处理席投诉处理专员处理北京联通10010热线反馈专项问题，包括但不限于计费账务问题、流量使用问题、增值业务问题、线上渠道办理类问题及宽带装机移机等业务咨询及业务办理类问题。岗位要求：1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强；2、大专以上学历，计算机、电子商务等相关专业优先、**不限；3、工作时间：轮班制，（早班：8:30-17:30；晚班：13:00-21:00），周休2天（非固定周六日）能够适应轮班制工作安排；4、能够熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度快，不低于60字/分钟；5、具备3年以上客诉工作经验优先。工作地点：北京市海淀区农大南路1号，硅谷亮城3C座。工资待遇：1、培训期：一个月左右，8:30-17:30111元/出勤日培训期合格后发放。2、实习期：一个月，轮班制，税前3000-4000元/月3、实操期：一个月，轮班制，税前4000-5000元/月4、正式期：税前5000-15000元/月（完成额定工作量+绩效提成+其他奖励）。其他福利：1、员工均与北京电信发展有限公司直签劳动合同，（不采取中介或人力资源公司代签的用工制度）劳动关系稳定正规。按户口性质缴纳五险一金，有带薪年假；2、提供清晰的职业规划，广阔的晋升空间，每月、年度评选先进进行嘉奖；3、业余生活丰富多彩，定期组织集体郊游、聚餐、生日会等活动；4、提供住宿：管理费500元/月，4-6人间；洗浴、空调设施齐全，水电自理。
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