小区物业客服双休
4000-4500元/月
五险一金
周末双休
年底双薪
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任职要求大专及以上学历，汽车管理相关专业优先三年以上汽车行业工作经验，其中至少一年以上售后服务管理经验具有很强的管理经验、组织协调能力无客服经理岗位禁业限制。岗位职责落实相关政策及管理要求建立并完善客户服务满意度管理体系，持续推进服务质量的全面提升指导、监督档案管理员及客户管理员工作并进行定期考核统筹服务店档案管理，做好重要文件档案保密工作制定客户服务相关的流程与制度，并能根据需求进行优化建立客户投诉抱怨处理体系，保障客户投诉抱怨能够高效、闭环处理建立保有客户信息库管理体系，并能监督客户信息准确性与完整性配合其他售后服务人员完成多对一专属服务微信群的运营维护负责跨部门协作工作，保障客户服务工作得到关联部门的有效配合与支持负责每月完成月度工作报告，向总经理汇报
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