昌平客服五险一金

岗位职责：1、客服体系搭建和维护更新，跟进销售进度按时完成服务；2、服务好用户的咨询与投诉，总结反馈用户的意见与建议；3、及时处理用户需求，配合技术人员好做协调工作；4、定期回访并系统记录新老客户满意度及反馈情况；5、负责数据分析和汇总；6、负责电子档案和书面档案的管理和及时更新；7、完成领导交办的其它临时性工作。任职资格：1、本科及以上学历，同岗位工作经验1年以上；2、良好的数据汇总和统计能力；3、具有较强的客户服务意识，对人热情，耐心，有亲和力；4、熟练操作办公软件及手机端常用APP，对自媒体运营有经验。5、做事主动积极，细心负责，沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强。
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