电商客服岗位职责:1.售前售后处理,接待店铺主动咨询的客户,结合客户需求讲解产品,跟进老客户;2.熟悉电商平台客服人员的工作流程能熟练使用旺旺.咚咚等在线聊天工具;3.能同时接待多个平台多名用户,做好日常售前和简单售后相关服务接待;4.根据药学专业知识,给顾客提出合理化建议;5.完成上级领导安排的其他工作;电商客服任职要求;1.统招专科及以上学历,医学、药学等相关专业优先,对药品功能熟悉且可以根据顾客需要正确*药品;2.会基础的计算机操作,打字速度快流畅,思路清晰,头脑反应敏捷能同时与多人进行网络沟通;3.工作耐心,认真,愿意与人沟通有一定的沟通技巧;4.年龄30岁以下。5.提供食宿,各种福利、保险等待遇不符误投
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!