工作内容:1.及时热情的接待每一位客户;2.负责建立并分析客户档案;3.积极向用户介绍超值、附加、优惠服务项目;4.负责对客户的报修车进行正确的预检;5.估算客户的维修费用及交车时间并签订委托书;6.做好车辆维修后的交车准备工作,并在交车时主动向客户逐项解释维修情况及费用,并告知车辆的保养知识,并主动请客户填写《客户调查意见表》。职位要求:1、建立健全客户档案;2、准确估算维修费用及交车时间,减少纠纷与投诉;3、请客户填写《客户调查意见表》;4、按公司绩效考核方案完成相应考核指标工作时间:早八点半到晚五点半
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