3k至5k国企客服专员

大专及以上学历，**不限。工资+福利+双薪+季度奖+年终奖，国企稳定。岗位职责:1.负责执行客户收楼进驻、装修、迁出退租的相关服务流程；2.负责执行日常客户服务内容。包括：报修服务、电讯需求服务、物品借用、信件收发等；3.负责实施对客户的日常沟通，包括月度拜访、问卷调查、客户活动等，了解客户意见、建议并及时反馈；4.负责接待并协助处理客户投诉，跟进处理结果与客户沟通，直至客户满意；5.协助部门经理、主管处理客户发生的事故事件，完成回访工作；6.配合财务部，协助部门经理及主管进行与客户有关的管理费、能源费及其它费用的收缴工作；7.参与实施对大厦客户进行日常管理，包括办公安全管理、商业形象管理、环境管理、装修管理等。任职资格:1.熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。2.良好的语言表达能力，具有一定的协调、沟通能力。3.诚实敬业、工作认真细心、责任心强、开朗热情。工作时间:周一至周五8:30-17:00
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！