酒店管理前台领班

工作内容：岗位职责1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵达、离店情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续,接受和处理预订信息。3、负责为客人结帐，收取以及现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。4、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。5、负责本部门员工的考勤排班等前台日常工作任职资格：1、形象好，气质佳，要求年龄22—35岁；一年以上工作经验2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；4、普通话准确流利；5、具备一定商务礼仪知识。工作时间：早8晚5
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