照护师

岗位职责：1、在福寿康商业运营部部门的领导下，按照评估的相关制度做好长者的评估工作。2、严格遵守公司的各项规章制度，上门评估时着正装，佩戴工作牌。3、熟练掌握评估的工作内容，按照评估工作流程，对长者进行身体自理能力及认知功能等评估，保证评估内容的完整、客观、真实、准确，告知长者及家属评估结果和相关风险，与家属签署《风险告知书》。4、掌握长者的一般情况疾病诊断及治疗，告知家属需特别关注长者的护理注意事项。5、根据客户需求及评估结果匹配合适的护理员（画像），完成护理员的预约和简历的适配；匹配合适的护理员给到客户，成功完成签约，并及时收费。6、采集好长者信息整理归档，根据长者身体状况动态调整护理计划与护理方案，同时个性化动态指导护理员。7、入户回访与APP回访质控表，参与两种方式的结合，落实评估回访工作，根据长者的意见，充实服务内容改进工作方法提高服务质量。8、适时掌握长者的需求变化，及时调整服务项目，做好技能的培训，根据长者和护理员的需求做好调配工作，维护好长者。9、合理安排护理员上单率达90%以上。10、做好护理员的质量管控为长者提供优质服务。关心护理员在单工作情况与做好心理疏导，做好人文关怀。11、承担部分宿舍管理工作，有序管理好宿舍。同时关心护理员下单后去向及生活，增加员工归属感，降低流失率。12、配合运营协调安排护理员上下单，正确填写商业客户派单匹配表，负责护理员考勤（23+1的包括长护险），按规定时间上报，护理员的技能提升指导和护理员关系的维护。13、负责突发事件的上报和处理。任职资格：1、大专学历以上，有医学背景优先。2、性格开朗乐观，有较强的语言表达与沟通能力，有耐心及同理心。3、有较强的抗压能力、学习能力及团队协作精神。4、积极参加业务培训，熟练掌握为老服务知识和技能。5、尊重长者，热心为长者服务，严禁用简单粗暴或冷漠的态度对待长者。
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